1. 取得する情報
当社がお客様より取得する情報には、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)2条1項に定める個人情報の他、本サービスの提供のために取得される以下の情報が含まれます(以下「取得情報」といいます。)。
- お問い合わせ項目に係る情報(氏名、会社名および部署名、電話番号、メールアドレス、サイトURL)
- SaaS型サービスのご利用に際して入力いただくアカウント情報・決済情報
- その他、お客様が本サービスを利用するにあたり入力する情報
- その他、お客様が本サービスを利用するにあたり入力する情報の他、お客様が本サービスの利用を通じて自動的に取得される以下の情報(IPアドレス、サーバーアクセスログ情報、Cookie、ADID、IDFAその他の識別子(以下「Cookie等」といいます。))
2. 取得情報の利用目的
当社は、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。
- 本サービスに関する情報提供およびお問い合わせ対応、見積り送付、請求・支払いの手続きを行うための諸連絡、サービス・アップデートその他告知のために利用します。
- Webサイトコンサルティング・制作・集客支援・SaaS型サービスの提供および改善のために利用します。
- 取得した閲覧履歴や行動履歴等の情報を分析し、お客様の課題・ニーズに応じた新サービスや提案に関する告知のために利用します。
- サービスに関する当社の規約・ポリシー違反、運営上のトラブルの解決のために利用します。
- 品質改善及び不具合解析、セキュリティ対策のために利用します。
- 上記利用目的に付随する事項への対応のために利用します。
3. 取得情報の収集方法
当社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法により収集します。
- 本サービス上でお客様自身に直接入力する方法
- お客様から当社に対し、電子メール・郵便・書面・電話で提供する方法
- お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法(Cookie・ログ情報等)
- 業務提携先および第三者から間接的に収集する方法
4. Cookie(クッキー)の他の技術の利用と第三者による取得
1)当社は、お客様の体験の向上、お客様の趣味・嗜好に沿った広告の表示、サービス解析による本サービスの改善等のために、当社および第三者が提供するCookie等(以下「サービスCookie等」といいます。)を利用し、お客様の情報(利用者情報)を収集し、外部事業者へ送信することがあります。電気通信事業法の外部送信規律に関する規定に基づく公表事項(各外部送信サービスの外部事業者の名称・サービス名、外部事業者へ送信する利用者情報の内容、送信情報の利用目的)は、以下で確認ください。
- 利用者情報の外部送信について(https://sezee.jp/privacy/external-transmission)
2)Cookieを無効化するには、ブラウザの設定を変更してください。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
3)当社は、本サービス提供に際してサービスの利用状況等を調査・分析し、本サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスで情報を収集・処理する仕組みの他、Googleにおける利用者の情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーにより定められています。
Google アナリティクス利用規約:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
お客様がGoogle アナリティクスを使用する際のGoogleのデータの使用:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
Google プライバシーポリシー:
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
また、お客様自身のデータがGoogle アナリティクスの使用を望まない場合、Google社の提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
Google アナリティクス オプトアウト:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4)本サービスで「Google アナリティクスの広告向けの機能」を有効にし、下記の機能を利用し、広告改善のためにDoubleClick Cookieの一意のCookieを利用しています。
・Google アナリティクス リマーケティング
・Google アナリティクス ユーザー属性およびインタレストカテゴリーレポート
これにより、本サービスはGoogle アナリティクスのCookieを利用し、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスへの関心を把握するための分析が可能です。
「Google アナリティクスの広告向けの機能」の使用を望まない場合、設定を無効化可能です。Google アナリティクス オプトアウトで無効化できます。
5. 安全管理措置
1)個人情報の紛失・社外への不正な持出し・流出・改ざん等の防止のため社内規程等を整備し、安全管理のための適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には次に掲げる事項が含まれます。
- 基本方針の策定:個人情報の適正な取り扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等の基本方針を策定します。
- 個人情報の取扱規律の整備:取得・利用・保存・提供、削除・廃棄の段階ごとに取り扱い方法・責任者・担当者及びその任務等について、個人情報の取扱規程を策定します。
- 組織的安全管理措置:個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報を取り扱う従業者及びその取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法および取扱規程に違反する事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。また、個人情報の取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署および外部の者による監査を実施します。
- 人的安全管理措置:個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定します。
- 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持込む機器等の制限を行うとともに、権限を有する者による個人情報の不正な閲覧を防止する措置を実施します。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じ、事業所内の移動を含め、当該機器・電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施します。
- 技術的安全管理措置:アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報・データベース等の範囲を限定するとともに、個人情報を取り扱う情報システムが外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護される仕組みを導入します。
2)当社は、利用者情報を含む個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当社が定める委託先選定基準を満たす事業者を選定し、委託契約を締結するとともに定期的に報告を受ける等の方法で、委託先事業者における個人情報の取扱いを把握します。
3)前2項の他、当社が講じる安全管理措置の具体的内容は、本ページに記載の当社のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
6. 取得情報の第三者への提供
当社は、取得情報のうち個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
- 本サービス提供のために必要な業務委託先(決済事業者、インフラ事業者等)への情報提供
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
7. 個人情報の開示
1)お客様は、当社に対し、当該お客様の個人情報の開示を請求することができます。
2)当社は、前項の規定による請求を受けたときは、お客様に対し、政令で定める方法により、遅滞なく当該保有個人データを開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことができます。
- お客様または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
3)当社が、第1項の規定による請求に係る個人情報の全部または一部について開示しない旨の決定をしたとき、または当該保有個人データが存在しないときは、お客様に対し、遅滞なくその旨を通知します。
4)他の法令の規定により、お客様に対し前項の方法に相当する方法によりお客様の個人情報の全部または一部を開示することが要求されている場合、当該全部または一部については、保有個人データではなく、第1項および第2項の規定は適用されません。
8. 個人情報の訂正および利用停止
1)当社は、お客様から①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合および②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。
2)当社は、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、当該個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3)個人情報保護法その他の法令により、当社が個人情報の訂正または利用停止の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
9. 保有個人データの開示等の手続
1)開示等のお申し込みは、下記メールアドレスにてお申し込みください。
宛先:info@buffs.jp
2)弊社より、お申し出いただいた方がご本人であることを本人確認書類(運転免許証またはパスポートのコピー等)により確認したうえで、お申し出に対応します。
3)ご申請いただきました内容につきましては、2週間以内に郵送またはメール等でご回答させていただきます。(開示方法に特に指定がない場合は、PDFによるメール送信の対応とさせていただきます。)
10. 「プライバシーポリシー」の改善および更新
当社は「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組み、そのために法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて「プライバシーポリシー」が改定される場合があります。お客様におかれましては、本サービスをご利用になる前に、必ず最新の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
11. お問い合わせ
「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、下記連絡先までお願いします。
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
株式会社BUFF
代表取締役 小島 史裕
MAIL:info@buffs.jp